Melanta Clinic: четыре канала роста вместо ставки на один
Медицинская клиника в Дубае с несколькими направлениями. Мы пришли в проект в июле 2025 года: на аккаунте было 700 подписчиков и ни одного канала, который приводил бы новых пациентов. Ставить на что-то одно было нельзя — строили рост сразу по четырём направлениям.
Что было до нас
Клиника открылась незадолго до нашего прихода. Врачи сильные, оборудование на месте — но в Дубае об этом ещё никто не знал. До нас клиника успела поработать с несколькими SMM-командами: не сошлось понимание сферы и не выстроилась коммуникация. К нам пришли по рекомендации.
- Клиника недавно открылась, узнаваемости не было
- 700 подписчиков на старте
- Врачей в городе ещё не знали
- Экспертиза врачей в контенте не читалась
- Записи из аккаунта не приходили
- До нас сменилось несколько SMM-команд
Что сделали
Начали со стратегии. На проекте работала полная команда: маркетолог, SMM-специалист, видеограф и таргетолог — не по очереди, а вместе. Рост строился по четырём направлениям сразу: контент создаёт доверие, платное продвижение приводит трафик, мероприятия и коллаборации дают охват, блогеры — узнаваемость. По отдельности каждый канал даёт всплеск. Вместе они дают рост, который держится.
Мероприятия придумывали так, чтобы на них можно было прийти. Завтраки в клинике: пациент приходит, разговаривает с врачом о своём здоровье и уходит со знакомством, а не с рекламным буклетом. Это и есть точка, где аудитория впервые сталкивается с клиникой вживую.
Отдельное решение — долгосрочные контракты с блогерами вместо разовых интеграций. Разовая интеграция даёт всплеск просмотров на два дня. Повторяющееся появление клиники у одного и того же автора делает её клиникой, которую аудитория уже знает.
- Маркетинговая стратегия и контент-план
- Команда на проекте: маркетолог, SMM, видеограф, таргетолог
- Ежемесячная система съёмок
- Экспертный контент с врачами клиники
- Долгосрочные контракты с блогерами
Как растили
Четыре канала роста
Ни один канал не работает в одиночку. Контент без охвата не видит никто, охват без контента не конвертируется в доверие.
Врачи в кадре
Экспертизу нельзя заявить — её можно только показать. Врач объясняет процедуру сам, своими словами, в своём кабинете.
Пациент выбирает клинику не по оборудованию, а по врачу, которому доверяет. До записи он должен его увидеть.
Ежемесячный объём
Контент выходил ритмично, без провалов и авралов. Это база, на которой держатся остальные каналы: рекламу и коллаборации не на что вешать, если лента пустая.
Плюс съёмки процедур и оборудования, экспертные ролики с врачами и материалы с мероприятий.
Результат
За время работы аккаунт вырос с 700 до 5 000 подписчиков. Но важнее не сама цифра, а то, из кого состоит аудитория, которая видит контент клиники.
Из 453 541 просмотра за месяц 93,5% приходят от тех, кто на клинику не подписан. Контент не крутился внутри набранной аудитории — он продолжал выходить к новым людям. Для клиники это и есть рабочий показатель: подписчик, который уже знает бренд, пациентом становится и без Instagram.
Коммерческие показатели проекта клиент не раскрывает. Все цифры в кейсе — из Instagram Insights аккаунта.
Лента клиники
Экспертный контент с врачами, процедуры, оборудование, результаты и отзывы пациентов.
Истории
Истории собираются в серии по четыре экрана — процедуры клиники и домашний уход. Каждая серия ведёт от «что это» к «кому подходит» и заканчивается записью или подбором средства.
Ролики проекта
Reels клиники по направлениям.